a) Ít nhất 30 ngày trước khi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện hết hạn, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi qua đường Bưu điện đến Trung tâm phục vụ hành chính công - Địa chỉ: 36 Trần Phú, phường 4, Tp Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

b) Công chức tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: - Nộp trực tiếp: trường hợp hồ sơ đảm bảo theo quy định thì viết biên nhận hồ sơ, biên lai thu lệ phí trao cho người nộp; trường hợp hồ sơ chưa đảm bảo theo quy định phải hướng dẫn cụ thể cho người nộp điều chỉnh, bổ sung. - Qua đường Bưu điện: trường hợp hồ sơ đảm bảo theo quy định thì đề nghị người nộp chuyển lệ phí qua tài khoản của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; sau khi nhận được lệ phí thì viết biên nhận hồ sơ, biên lai thu lệ phí gửi lại cho người nộp; trường hợp hồ sơ chưa đảm bảo theo quy định thì hướng dẫn cụ thể cho người nộp nội dung cần điều chỉnh, bổ sung.

c) Bước 3: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC chuyển hồ sơ về Phòng Quản lý Du lịch. - Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch kiểm tra và yêu cầu bổ sung nếu hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ. Việc yêu cầu bổ sung hồ sơ được thực hiện tối đa một lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ. - Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thẩm định hồ sơ và gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài; trường hợp từ chối phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

d) Bước 4: Doanh nghiệp nhận kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng. Người đến nhận có trách nhiệm nộp lại giấy biên nhận và nhận kết quả. Doanh nghiệp có thể đăng ký nhận kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ Bưu điện tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch khi nộp hồ sơ và chịu phí bưu điện. Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: trong giờ làm việc từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần; trừ ngày nghỉ theo quy định.